Atividades: Prestar suporte técnico de níveis N1 e N2, com foco em atendimento a usuários e resolução de incidentes; Atender demandas relacionadas a redes e conectividade Wi-Fi; Realizar suporte a ferramentas Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, SharePoint e demais aplicativos do pacote Office; Apoiar usuários na utilização de sistemas e recursos corporativos de TI; Garantir o bom funcionamento de estações de trabalho, impressoras e demais dispositivos de rede; Contribuir com a equipe de Help Desk, acompanhando chamados e promovendo soluções eficazes; Alimentar e manter atualizada a documentação técnica e procedimentos de suporte; Participar de implantações básicas de soluções de infraestrutura, sempre com foco no suporte e acompanhamento técnico. Requisitos: Ensino Superior completo ou em andamento em Análise de Sistemas, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas afins; Conhecimento técnico em suporte a redes, servidores, conectividade Wi-Fi e periféricos; Experiência com ferramentas Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive e Office); Facilidade de comunicação, proatividade, organização e perfil colaborativo. Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.