Job description
Se você é uma pessoa analítica, detalhista e atenciosa, tem conhecimento financeiro e gosta de ajudar pessoas, queremos você em nosso time! Buscamos um Consultor de Suporte para compartilhar conhecimento e apoiar os clientes da Sankhya, garantindo uma experiência de excelência.
Na Sankhya, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e únicas. E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos!
Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, seu lugar é aqui!
Vem com a gente transformar a sociedade, e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado.
Topa o desafio?
#VemserSankhya
Main responsibilities
* Atender e interagir com clientes externos e internos no uso da solução Sankhya e solucionando dúvidas sobre o ERP;
* Testar e simular erros informados pelos clientes, atuando na causa raiz para solução definitiva;
* Estudar e acompanhar implementações e novidades nas rotinas do sistema;
* Apoiar seus pares, orientando-os quando necessário para o melhor atendimento;
* Monitorar impacto, complexidade e ciclo de vida dos chamados;
* Contribuir e manter atualizada a base de conhecimento SK e melhoria no help;
* Identificar necessidades de treinamentos a usuários e colaboradores;
* Contribuir com sugestões de melhorias em produtos, processos e no setor;
* Demais responsabilidades inerentes ao cargo.
Requirements and skills
* Superior Completo em: Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
* Desejável conhecimento sobre ERP, Banco de Dados, Fechamento de Caixa, Conciliação Bancária, etc;
* Noções em Informática (Sistema Operacional Windows, Pacote Office e Internet);
* Experiência anterior em funções de suporte nos módulos financeiro, fiscal, comercial (estoque, vendas, nota fiscal eletrônica e compras);
* Desejável conhecimento sobre ERP, Processos Financeiros (Contas a pagar, contas a receber, conciliação bancária) e Atendimento ao cliente;
* Seria um diferencial possuir experiência em banco de dados.
Additional information
Aqui na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado humano, que envolve profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre gente. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira!
O que a Sankhya te oferece:
* Seu vale, vale: liberdade! Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o Ifood e eu #SóVejoBenefícios nessa parceria!
* Plano de saúde
* Plano odontológico
* ️ Gympass
* Programa de gamificação, participe e concorra a prêmios!
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas e performance
* Auxílio desenvolvimento (Universidade Corporativa, Descola, EduPass, Auxílio Idiomas até 100%)
* Licença Maternidade/Paternidade estendida
* Presente pro(a) seu(a) Baby Sankher!
* Equipamentos fornecidos pela empresa
* Empréstimo consignado
* Precisa trabalhar presencial? Oferecemos VT.
* Pagamento por Indicação de profissionais assertivos
* DayOFF Sankhya O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né?
E MAIS IMPORTANTE AINDA:
Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!
Está esperando o que pra fazer parte de nosso time?
#VemserSankhya!
#J-18808-Ljbffr