Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: Florianópolis, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSOBRE A VAGAPrincipais atividades: Realizar atendimento à usuários, estações de trabalho e sistemas de forma remota, por telefone ou no local (cliente);Instalar e configurar softwares/hardwares, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização;Auxiliar a equipe N2/N3 em atividades que necessitem intervenção local e/ou com usuários;Auxiliar na execução de planos de manutenção, dos equipamentos, dos programas, das redes de computadores e dos sistemas operacionais;Registrar as atividades exercidas durante o dia bem como o tempo gasto com cada uma delas;Elaborar, atualizar e manter a documentação técnica básica do ambiente de TI;Fornecer feedback constante aos clientes sobre o andamento das suas atividades;Notificar e informar o cliente ou suporte N2/N3 sobre qualquer falha ocorrida;Aplicar os padrões de qualidade que a Tecjump e seus clientes possuem;Participar de programa de treinamento (certificação), quando convocado.Requisitos:Bom relacionamento interpessoal;Ótima escrita e dicção;Profissional com iniciativa, ágil, dinâmico, organizado, comunicativo e com foco nos resultados completam o perfil;Escolaridade – Ensino Médio completo. Desejável Ensino Superior cursando ou completo em Ciências da Computação, Gestão de TI, Informática ou áreas correlatas;Experiência em atendimento presencial/remoto aos usuários e estações de trabalho Microsoft Windows;Habilidade na preparação e manutenção de procedimentos e documentação de ambiente de TI. Benefícios: -. Vale Alimentação/Refeição compatível, possibilidade de crescimento na empresa.