O que o #TimeCielo espera de você?Ensino superior completo ou em andamento;Experiência em Canais de Ouvidoria;Disponibilidade para atuar hibrido 2x na semana em Barueri;Tem lugar para você nesse propósito:Prestar atendimento aos clientes que acionam a Ouvidoria;Será responsável por cadastrar, analisar e tratar a demanda em conjunto com as áreas solucionadoras;Responder aos clientes e/ou Órgão regulador;Cumprir o prazo regulatório estabelecido, visando a satisfação do cliente e a melhoria contínua para a redução de reclamações;Garantir qualidade nos processos da área e no cumprimento ao melhor atendimento ao cliente;Reportar e direcionar possíveis falhas internas para estudo de proposições de melhorias.