Tecnico Suporte I
Objetivo do Cargo:
Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.
Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores.
A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.
Modelo de trabalho: Presencial
(243469)
Responsabilidades e atribuições:
Segunda a sexta
10h as 19h
Assegurar a plena funcionalidade das estações de trabalho e periféricos relacionados as atividades do local;
Analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução do chamado;
Manter o histórico das ações realizadas ou em andamento para resolução do chamado;
Monitorar e escalar os incidentes, conforme os SLAs - Level Agreements estabelecidos;
Realizar instalação e manutenção de Software e Hardware que compões o ambiente das Posições de Trabalho;
Instalar e suportar clientes de aplicativos utilizados pelo cliente;
Instalar e suportar softwares previamente definidos pelo cliente;
Dar suporte a softwares de negócio definidos pelo cliente;
Essencial:
Ensino técnico/superior completo ou cursando;
Diferencial:
CNH B;
O que oferecemos: