**Resumo da posição**
**Localização**:NBS LATAM - RAO
**Área/Stream**: R2R/ BOA Nespresso
**Reporte**:Coordenação de BOA
**Modalidade**:Híbrida/Teletrabalho
**Turno**: Sexta-feira à Terça-feira (11:00 às 21:00)
"Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante.
Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades."
**Conhecimentos necessários**:
- Ensino médio completo ou Superior cursando;
- Habilidade em analisar dados de forma detalhada de base de dados;
- Mandatório conhecimento no sistema SAP/ERP;
- Pacote Office Intermediário (especialmente, excel);
- Desejável inglês básico;
**Principais atividades**:
- Considerar solicitações de processamento de dados relacionados ao cliente;
- Verificar as informações relacionadas a pedidos online e solicitações de gerenciamento de dados do cliente de acordo com as instruções e procedimentos;
- Executar ações (no sistema), com base nos resultados da consideração e verificação da solicitação;
- Interagir com as divisões estruturais da Empresa, os iniciadores da solicitação no processamento da solicitação e fornecer o suporte informativo necessário, receber as informações necessárias para atender;
- Fornecer liberação precisa e pontual dos pedidos dos clientes;
- Realizar controles de acordo com as Normas;
- Atingir metas para os principais KPIs e melhorar os processos de negócios;
- Construir um bom relacionamento com nossos parceiros;
**O que vai contribuir com seu sucesso?
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- Bom senso de priorização e capacidade analítica;
- Proatividade para resolução de problemas e entendimento de causa raiz;
- Habilidade em análise, planejamento, gerenciamento de tempo e comunicação;
- Habilidade para trabalhar com grande volume de dados;
- Adaptabilidade a possíveis mudanças no ambiente;
- Trabalho em equipe;
- Flexibilidade para trabalhar em horários não padronizados;
Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho.
Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores.
Se faz bem, a gente faz!