Desenvolver, testar e implantar programas e sistemas customizados;Analisar e desenvolver customizações nas rotinas e interfaces dos sistemas;Identificar a origem dos chamados, orientando o usuário aos procedimentos adequados nos sistemas de gestão;Manter atualizado e providenciar documentação técnica e de procedimentos dos sistemas de gestão;Treinar usuários em rotinas já existentes e novas customizações efetuadas;Coletar informações junto aos usuários para o desenvolvimento de programas/sistemas;Desenvolver metodologias e prestar suporte para treinamento e utilização dos recursosdisponibilizados;Seguir as especificações e procedimentos de cada processo;Cumprir os procedimentos operacionais padrão, relativos à área;Buscar a inovação e melhoria contínua em todos os processos ou atividades, visando à excelência da área.