A DBUG valoriza a diversidade, oferecendo oportunidades igualitárias para todos.
Sobre a Vaga
A DBUG é uma empresa brasileira com mais de 20 anos de atuação nos Campos Gerais do Paraná, presente em mais de 15 cidades com liderança de mercado.
Nossa paixão é conectar pessoas com excelência, inovando constantemente e focada na experiência do cliente.
Vagas em Palmeira - PR
Missão
Estabelecer comunicação única e incrível com clientes, independentemente da cidade ou assunto, garantindo experiência e sucesso no atendimento para encantar e fidelizar.
Responsabilidades Principais:
* Atender clientes eficientemente e cordialmente por diferentes canais;
* Registrar, acompanhar e solucionar demandas mantendo o foco na resolução de problemas;
* Orientar sobre produtos, serviços e suporte prestando informações precisas e claras;
* Garantir que processos sejam realizados de acordo com normas e políticas da empresa;
* Manter organização do atendimento registrando todas as interações no sistema;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente;
* Trabalhar colaborativamente com outras áreas da empresa para garantir satisfação do cliente.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas (desejável);
* Habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Proatividade e empatia;
* Capacidade de lidar com situações de pressão e resolver problemas eficientemente;
* Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento;
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis (escala).