Job description
Vaga destinada a profissionais com experiência profissional com gestão de processos de hotelaria.
Main responsibilities
* Coordena as atividades diárias do hotel, incluindo recepção, serviços de quarto, manutenção, limpeza e alimentação, garantindo que tudo funcione de forma eficiente e dentro dos padrões estabelecidos.
* Supervisiona e treina uma equipe de colaboradores, promovendo o desenvolvimento profissional, uma boa comunicação e o trabalho em equipe.
* Responsável por gerenciar escalas de trabalho, contratações e avaliações de desempenho.
* Controla o orçamento do hotel, supervisionando despesas operacionais e buscando oportunidades de aumentar a receita, seja por meio de ocupação de quartos ou serviços adicionais oferecidos.
* Elabora relatórios financeiros e garante a conformidade com os objetivos financeiros da empresa.
* Garantir que os hóspedes tenham uma experiência excelente, lidando com feedback, resolvendo reclamações e assegurando que suas expectativas sejam atendidas ou superadas.
* Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a ocupação do hotel
* Garantir que o hotel esteja em conformidade com todas as leis e regulamentações legais, incluindo normas de segurança, higiene.
Requirements and skills
* Graduação em Hotelaria;
* Experiência com gestão de processos de hotelaria;
* Inglês fluente - Leitura, escrita e conversação;
* Disponibilidade para residir no interior do estado do Maranhão;
#J-18808-Ljbffr