Buscamos profissional para atuar na diretoria de Customer Service da Vibra para atendimento aos clientes internos e externos.
Responsabilidades e atribuições
* Atuar como ponto de contato entre o cliente e áreas internas, como financeiro, jurídico e cobrança, para resolver questões relacionadas aos temas financeiros da Companhia.
* Gerar ordens de créditos, notas complementares e DTM's dando suporte aos atendimentos do time de Concessão de Créditos.
* Oferecer suporte nas transações financeiras, como faturamentos, boletos e pagamentos.
* Atuar como agente solucionador frente as solicitações dos clientes, prezando pela resolutividade, garantindo a satisfação dos nossos clientes.
Requisitos e qualificações
Graduação completa, nível intermediário em Excel, experiência em relacionamento com o cliente, habilidade em lidar com processos de atendimentos N2 (Atendimento offline).
Conhecimentos Financeiros (Desejável): Domínio de conceitos como fluxo de caixa, crédito, cobranças e cálculos financeiros.
Análise de Dados: Habilidade para interpretar dados, gerar relatórios com grandes volumes de informações.
Excel (Nível intermediário), Word, E-mail, plataformas digitais (chat, e-mail e telefonia), Salesforce e SAP (Desejável).
Informações adicionais
E tem mais, confira o nosso pacote de benefícios:
* Plano de Saúde e Odontológico – Bradesco – extensivo a dependentes
* PAE - Auxílio financeiro oferecido no caso de dependentes filhos(as) e/ou enteados(as) com deficiência intelectual
* Convênio Farmácia. Descontos de até 70%
* Previdência Complementar – Plano FlexPrev - variando de 1% a 11%, de acordo com o salário
* Seguro de Vida – seguro para todos os colaboradores a partir da data de admissão, sem participação.
* Extensão das Licenças - Maternidade (total de 180 dias) e Paternidade (total de 20 dias).
* Vale-Alimentação e/ou Refeição – Caju Benefícios
* Auxílio-Educação
* Wellhub/Gympass
* Adicional por tempo de serviço – Oferecemos ao colaborador um adicional de salário (de acordo ao tempo de casa) a ser pago por ocasião de férias.
E para o desenvolvimento de nossas equipes...
* Plataforma de Aprendizagem: Trilha dos valores vibra e curadoria renomada com mais de 200 opções de cursos disponíveis para acesso a qualquer tempo.
* Recrutamento Interno: Divulgação das vagas disponíveis em todo Brasil, incentivando a mobilidade interna.
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