A Konecta Brasil, empresa líder no setor de contact center, está em busca de um profissional capacitado e motivado para a posição de **Instrutor de Treinamento Bilíngue.
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**Requisitos**
- Experiência em treinamento de novos agentes e supervisores, transmitindo conhecimentos sobre produtos, procedimentos e técnicas de atendimento;
- Inglês Avançado ou Fluente;
- **Indispensável passaporte ativo** de modo a possibilitar viagens internacionais para acompanhar o treinamento de outros colaboradores;
- Domínio em Excel e Power Point, a fim de elaborar materiais didáticos e apresentações impactantes.
**Atividades**
- Desenvolver e ministrar treinamentos para novos agentes e supervisores, fornecendo as habilidades necessárias para um desempenho eficaz;
- Monitorar a qualidade das interações dos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e fornecendo feedback construtivo;
- Elaborar materiais didáticos e apresentações envolventes, utilizando ferramentas como Excel e Power Point;
- Manter-se atualizado sobre os produtos, procedimentos e técnicas de atendimento para garantir a eficiência dos treinamentos.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: Até R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário