Como auxiliar de coordenação na Nossa Clínica, esperamos que garanta um atendimento humanizado e de qualidade da equipe sob sua responsabilidade, promovendo uma liderança participativa e desenvolvendo a equipe com foco nos resultados esperados pela organização. Para tal, é importante que execute com excelência as seguintes atividades:
1. Emitir declarações;
2. Acompanhar RNC's do(s) setores hierárquicos;
3. Acompanhar pendências dos setores hierárquicos;
4. Identificar gaps / oportunidades e desenvolvê-las, utilizando dos recursos pessoais e tecnológicos disponíveis;
5. Lançar atendimentos na recepção;
2. Requisitos e qualificações
1. Cordialidade;
2. Resolutividade;
3. Ensino superior completo ou em andamento em administração, contabilidade ou áreas correlatas é um diferencial;
4. Experiência prévia na função é um diferencial.
3. Métricas de desempenho
1. Percentual de registros incorretos (Registros não conforme / (Registros novos + atualizados)) por período;
2. Percentual de protocolos pendentes fora do prazo (Pendencias / aberturas);
3. Nível de serviço por tipo de atendimento (Não conformidade por período / lançamentos por período);
4. Serviços em aberto (Serviços em aberto / serviços lançados no dia).
4. Remuneração e benefícios
1. Remuneração compatível com o mercado;
2. Refeição parcialmente custeada em ambiente próprio;
3. Desconto de até 15% em consultas e procedimentos ambulatoriais, a depender do serviço realizado;
4. Bonificação por desempenho.
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