**Cargo**:
**ANALISTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA I - SEGUIMENTO AUTOMOTIVO**
**Local**:
**SÃO BERNARDO DO CAMPO - SP**
**Foco Principal**:
Prestar suporte aos concessionários ao que tange a área de assistência técnica automotiva;**Principais Responsibilidades**:
- Prestar suporte técnico através de ferramentas internas/sistemas;
- Recebimento dechamados;
- Atualização deinformações e etapas do processo em sistema;
- Tratativa e direcionamento para o técnico responsável;
- Auxiliar nas tratativas de possíveis falhas automotivas junto a área da qualidade;
Ajudar na elaboração de documentos e materias técnicos que servem de base para os técnicos em campo.
**Fatores Imprescindíveis**:
- Experiência na área da assistência técnica;
- Experiência empós vendas ou serviços;
- Vivência técnica no seguimento automobilistico;
- Vivência conhecimento em diagnostico automotivo;
- Experiência comsuporte técnico e diagnóstico no segmento automotivo, preferencialmente nos veículos da marca Volkswagen;
- Inglês intermediário (escrita, leitura e conversação);
- Pacote office completo intermediário, em especial Excel;
- Tecnológo ou superior completo nas áreas:
Engenharia, automobilistica e afins (podendo ser formação d eoutras áreas, desde que tenha a caplacitação técnica).
**Fatores Comportamentais**:
Adaptabilidade | Atenção aos Detalhes | Boa escuta | Comunicação | Organização | Proatividade | Relacionamento Interpessoal | Senso de Responsabilidade | Trabalho em equipe.
**Outras Informações**:
**Local de Trabalho**:
São Bernardo do Campo - SP
Vaga:
CLT - Efetivo
Formato de Trabalho:
Hibrido (3X home office, 2X dias presencial)
Horário de Trabalho:
Segunda à sexta-feira 08h00 as 17h00.
**Remuneração**:
**R$ 4500,00** + Benefícios (Assistência médica e odontológica, participação nos lucros de acordo a CCT, seguro de vida, transporte, vale alimentação R$ 141,85 ao mês, e vale refeição de R$ 27,25,00 ao dia).