Agente de Negócios Digital
Localização: Francisco Beltrão - PR
Prestar atendimento e dar orientações aos Cooperados e possíveis Cooperados na Agência Digital, seguindo recomendações e procedimentos internos e padronizados.
Realizar atividades diversas relacionadas aos processos de atendimento, visando a viabilização de negócios e o cumprimento dos planos de trabalho e atingimento dos objetivos da área.
Responsabilidades:
* Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa, de acordo com o Jeito Ailos de Fazer Negócios, realizando atendimento e contato com a base (giro da carteira), prospectando novos, sendo PF ou PJ, ofertando os produtos e serviços, de forma consultiva, visando o atingimento dos objetivos da Unidade de Atendimento e sustentabilidade da cooperativa;
* Prestar suporte na gestão da carteira e do grupo econômico, realizando entrevista com o cooperado, oferecendo soluções de negócios, de educação e orientação de acordo com a necessidade do cooperado;
* Atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente da Cooperativa, checando a documentação e a veracidade das informações;
* Solicitar a documentação para admissão de conta de cooperado PF ou PJ, seguindo processo e preenchendo as informações solicitadas;
* Registrar os atendimentos na ferramenta gestão de relacionamento, imputando os dados coletados;
* Receber o pedido de desligamento, realizando uma escutatória com o cooperado, entendendo os motivos e apresentando alternativas de reversão;
* Analisar e defender propostas de média e alta complexidade, objetivando fomentar a liberação de crédito de forma sustentável;
* Realizar cobrança e acionamento de devedores, conforme relatórios;
* Acompanhar os painéis e os números da Unidade de Atendimento, buscando mobilizar o time;
* Realizar outras atividades relativas ao cargo.
Formação:
* Superior Completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins;
* Certificação: CPA 10;
Benefícios:
* Vale Alimentação;
* Plano de Saúde;
* Auxílio Instrução;
* Auxílio Infantil;
* Previdência Privada;
Nós somos uma cooperativa de crédito formada por mais de 74 mil cooperados e mais de 290 colaboradores. Atualmente, estamos com 18 agências físicas e uma Sala de Negócios, presentes no Paraná e Santa Catarina, além de uma agência digital que atende toda a Região Sul do Brasil.
Fazemos parte do Sistema Ailos, formado por 13 cooperativas de crédito e conta com mais de 1,5 milhões de cooperados.
Por meio de nossas ações na comunidade e nossos produtos e serviços financeiros, temos o propósito de "servir e inspirar pessoas para melhorar o mundo". Aqui na Evolua, as pessoas estão no centro.
Tratamos a todos com respeito e empatia e contribuímos para o pleno desenvolvimento de cada um.
Nós temos um jeitão diferente, que apelidamos de Jeitão Evolua. Aqui somos "papo reto" em nossas conversas e "simples e próximos" em nossas relações.