Atribuições:Atendimento de 2º nível aos usuários de TIC.Solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e sistemas corporativos.Apoiar usuários na utilização de sistemas internos.Configurar e manter estações de trabalho, impressoras e demais periféricos.Qualificações e Experiências Requisitadas:Ensino superior completo em qualquer área.Experiência em suporte técnico a usuários de TIC.ITIL Foundation v3 ou superior válida.Conhecimentos em ferramentas de ticket (GLPI, OTRS, etc).Experiência em ambientes acadêmicos.
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