Descrição do Cargo
Trabalhar no processo de encantamento do cliente e manter relacionamentos com pequenas e médias empresas é o foco da Vice-Presidência B2B. Se essa missão atrai, a VP B2B da Telefônica oferece oportunidades para desenvolver e conquistar clientes.
Responsabilidades Principais:
* Mantenha relacionamentos sólidos com pequenas e médias empresas;
* Desenvolva soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes;
* Comunique efetivamente as vantagens de produtos e serviços da empresa;
* Aumente a satisfação dos clientes ao fornecer apoio técnico e resolução de problemas;
Critérios de Sucesso:
* Conquiste e mantenha um portfólio completo de clientes realizadores;
* Atinja metas de crescimento nos negócios com pequenas e médias empresas;
* Mantenha altos índices de satisfação dos clientes;
Estatísticas Informativas:
* O mercado de pequenas e médias empresas está em constante expansão;
* O aumento da utilização de soluções digitais promove novas oportunidades comerciais;
* O entendimento dos desafios dos pequenos e médios empresários pode ajudar a construir soluções mais adequadas;
Competências Requeridas:
1. Excelente comunicação interpessoal;
2. Habilidades de liderança e motivação;
3. Pensamento crítico e capacidade de resolução de problemas;
4. Domínio das ferramentas e tecnologias relevantes;
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