O Analista de Suporte com foco em Infraestrutura de TI é responsável pela administração, suporte e evolução dos ambientes tecnológicos da organização, garantindo alta disponibilidade, desempenho, segurança e escalabilidade da infraestrutura de TI. Atua na operação, manutenção, monitoramento e melhoria contínua de redes, servidores, sistemas e serviços, tanto locais quanto em nuvem. O cargo exige atualização constante com as melhores práticas de mercado e tecnologias emergentes.Responsabilidades· Garantir o cumprimento dos SLA’s e a disponibilidade dos serviços de TI.· Realizar o atendimento técnico de segundo e terceiro nível (N2/N3), orientando usuários e analistas júnior.· Instalar, configurar e administrar servidores, redes e serviços (AD, DHCP, DNS, VPN, etc.).· Monitorar ambientes com ferramentas como Zabbix, Grafana, Nagios.· Realizar a documentação técnica e manutenção da base de conhecimento.· Apoiar projetos de TI, realizando análise técnica, testes e validações.· Implementar rotinas de segurança e backup.· Propor e implementar melhorias de infraestrutura e processos.· Apoiar tecnicamente a gestão de incidentes e mudanças.· Interagir com equipes de desenvolvimento, segurança e fornecedores.· Participar da definição de arquitetura e roadmap de infraestrutura.· Liderar tecnicamente projetos de médio e grande porte (níveis Sênior/Especialista).Requisitos:Requisitos Técnicos· Conhecimento em Windows Server, Linux (Ubuntu, CentOS), virtualização (VMware, Hyper-V).· Administração de redes TCP/IP, VLAN, firewall (Fortinet), VPN, DNS, DHCP.· Experiência em serviços em nuvem: AWS, Azure, GCP.· Automação com Ansible, PowerShell, Shell Script ou Terraform.· Experiência em bancos de dados (MySQL, SQL Server, Oracle, MongoDB).· Noções de segurança da informação e LGPD.· Experiência com Office 365, Active Directory, File Server, DFS.· Conhecimento em servidores de aplicação (IIS, Apache, Tomcat, NGINX).· Práticas ITIL, metodologias ágeis (Scrum, Kanban).· Ferramentas de backup (Veeam) e monitoramento (Zabbix, Nagios, Grafana).· Leitura e interpretação de diagramas e topologia de rede.Requisitos Comportamentais· Boa comunicação verbal e escrita.· Proatividade e iniciativa para resolução de problemas.· Capacidade analítica e raciocínio lógico.· Espírito colaborativo e trabalho em equipe.· Organização, disciplina e foco em resultados.· Criatividade e inovação.· Habilidade para negociação, liderança técnica e relacionamento interpessoal.· Capacidade de atuação sob pressão e com múltiplas prioridades.FormaçãoObrigatória: Ensino superior completo em Redes, Sistemas da Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Desejável: Pós-graduação ou MBA em Segurança da Informação, Infraestrutura ou Arquitetura de TI.Certificações desejáveis: ITIL, ISO 27001, Microsoft, Linux LPI, Cisco (CCNA/CCNP), CompTIA Network+, AWS, VMware.Adotaremos um sistema híbrido, seguindo a seguinte regra: nos primeiros 90 dias, o trabalho será totalmente presencial, e após a efetivação, haverá a transição para uma jornada híbrida, com um ou dois dias de trabalho remoto por semana;O horário de trabalho será das 09:00 às 18:00 de segunda a sexta feira.BenefíciosVA ou VR R$40,00 por diaVale TransporteConvênio Médico e Odontológico – SulAmerica Saúde – após a efetivaçãoPrêmio EngajamentoPLR Seguro de VidaSalário Oferecido: R$5.000,00 (contrato CLT)