Estamos em busca de uma pessoa dedicada e com vontade de fazer a diferença para atuar como Gerente de Contas Técnicas. Se você ama tecnologia, gosta de desafios e acredita no poder da colaboração para alcançar grandes resultados, essa oportunidade é para você! Responsabilidades e atribuições:Gerenciamento do Relacionamento Técnico: Atuar como o ponto de contato principal para todas as questões técnicas entre a empresa e o cliente. Você será responsável por entender as necessidades do cliente e garantir que as soluções técnicas oferecidas atendam a essas necessidades.Alinhamento Estratégico: Trabalhar para garantir que as soluções técnicas implementadas estejam alinhadas com os objetivos de negócios de longo prazo do cliente, ajudando a planejar atualizações, expansões ou ajustes nas soluções conforme necessário.Suporte Técnico e Resolução de Problemas: Facilitar a resolução de problemas técnicos complexos, trabalhando com equipes internas e do cliente para solucionar qualquer desafio que possa surgir no uso dos produtos ou serviços da empresa.Acompanhamento Contínuo: Realizar revisões regulares com o cliente, fornecendo relatórios de desempenho e identificando oportunidades para otimizar o uso das soluções técnicas.Consultoria Técnica: Oferecer consultoria sobre como melhorar as operações do cliente, recomendando novas práticas, ferramentas ou ajustes em processos técnicos.Gestão de Incidentes: Em caso de incidentes críticos, coordenar os esforços para uma rápida resolução, garantindo que o impacto no cliente seja minimizado.Feedback e Melhoria Contínua: O TAM coleta feedback do cliente e o repassa para equipes de desenvolvimento e produto, sugerindo melhorias e novas funcionalidades com base no uso real.Requisitos e qualificações:Necessário experiência como Gerente de Contas Técnicas em empresas de Tecnologia.Vivência na área de Infraestrutura.Experiência em Redução de riscos operacionais com avaliações de tecnologias / operação da estrutura de TI.Benefícios:Remuneração CLT compatível com o mercado;Trabalho Híbrido em São Paulo;Horário de trabalho flexível de acordo com a área de atuação e política interna;Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura;Seguro de Vida (Caixa Econômica);Plano de Saúde (Porto Seguro);Plano Odontológico (Porto Seguro);PLR de acordo com a política da empresa;Zero dress code, vista-se como se sentir mais confortável;Voucher do Ifood no dia do aniversário;Parceria com escola de inglês;Programa de indicação #amigosv8.tech.Sobre a empresa: Há 10 anos no mercado, a V8.Tech é uma empresa jovem, movida por tecnologia e inovação, que acelera a transformação digital. Ajudamos nossos clientes a revolucionarem seus negócios por meio da reestruturação e evolução, com foco na otimização de processos, tecnologia da informação, transformação digital e no crescimento em diversos setores. Atendemos diversos países na América Latina a partir de nosso escritório em São Paulo: Argentina, Colômbia, Peru e México.
#J-18808-Ljbffr