Como requisitos básicos, você deve ter: Graduação completa em Administração, Turismo, Gestão de Recursos Humanos ou áreas afins.Experiência em funções relacionadas a viagens corporativas ou gestão de viagens.Familiaridade com sistemas e plataformas de gestão de viagens, como OBT´s, Omnichannel, relatórios e cartões emitidos pelo banco EBTA, BTB, B2B PAY, entre outros.Experiência em funções relacionadas a viagens corporativas ou gestão de viagens.Comunicação clara e eficaz: Saber transmitir informações de forma objetiva e compreensível, seja por e-mail, telefone ou reuniões presenciais.Empatia e atendimento ao cliente: Entender as necessidades dos viajantes e oferecer suporte personalizado para garantir uma experiência tranquila.Negociação e persuasão: Habilidade para negociar tarifas e condições com fornecedores, garantindo os melhores acordos para a empresa.Resolução de conflitos: Saber lidar com imprevistos e solucionar problemas de forma rápida e eficiente.Trabalho em equipe: Colaborar com diferentes departamentos para alinhar processos e garantir que as viagens ocorram sem contratempos.Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças inesperadas, como cancelamentos ou alterações de itinerário.Organização e atenção aos detalhes: Garantir que todas as informações da viagem estejam corretas e bem documentadas.Essas habilidades fazem toda a diferença para um profissional que lida com planejamento e logística de viagens! Você já trabalha na área ou está buscando desenvolver essas competências? Você se destaca se tiver:Power Bi ou excel intermediário para confecção de materiais para reuniões gerenciais.Cursos relacionado a área de viagensHabilidades Interpessoais: Excelentes habilidades de comunicação e negociação, com capacidade para resolver problemas de forma eficaz. Organização. Habilidade em análise de dados e gestão de relatórios financeiros. Proatividade e habilidade para lidar com situações imprevistas de forma eficiente.Você focará em:Acompanhar a execução dos contratos firmados com prestadores de serviços relacionados a agências de viagens, hotéis, locadoras e aplicativos de mobilidadeExecutar o controle administrativo e financeiro dos contratos de serviços supra citadosMediar a comunicação entre os fornecedores e colaboradoresResponder a consultas e solicitações relacionadas a viagens, mobilidade ou cartões. Prestar suporte e esclarecimentos aos clientes internos em relação aos processosConferir faturas e prestação de contas de cartões corporativosAtender as solicitações em caso de auditoria interna ou externaElaborar e manter relatórios, controles administrativos e outros documentos relativos à área de atuaçãoSeguir, Propor, implantar e atualizar instruções de trabalhoCumprir as diretrizes dos negócios inerentes a sua função garantindo o compliance do processoPropor e apoiar na implantação de melhoria contínua dos processosPropor ferramentas para atender a estratégia de eficiência, gerando resultados esperados para automatizar, simplificar e gerar valor aos clientesExecutar as rotinas do departamento e demais atividades administrativasMonitorar e controlar os custos associados às viagens, analisando relatórios de despesas e identificando oportunidades para redução de custos.Preparar e revisar relatórios financeiros relacionados a viagens e despesas.Fornecer suporte e orientação aos funcionários sobre políticas de viagem, procedimentos e questões relacionadas.Quando necessário providenciar a reserva de estadia em hotéis, transporte terrestre e/ou aéreo aos profissionais atendidosAtendimento dos chamados e acionamentos relativos a área de atuação com assertividade, dentro do prazo acordado (SLA), garantindo a satisfação do cliente (NPS) e a qualidade da entregaManter a base de cadastros dos fornecedores integras com informações atualizadas, zelando pela qualidade, segurança e a integridade das informações