Secretária Virtual Júnior– Presencial Campo Grande (Mato Grosso do Sul)-PJ
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Modalidade de contratação: PJ
Nosso cliente é: Uma startup inovadora que oferece soluções SaaS para otimizar o atendimento ao cliente e integrar múltiplos canais. Estamos em busca de uma Secretaria Virtual talentosa e motivada para fazer parte do nosso time e contribuir para o crescimento do nosso produto.
Cultura: Trabalhe e sirva.
Responsabilidades
* Monitorar e gerenciar o sistema de IA que responde aos clientes, garantindo que as respostas sejam precisas e eficazes.
* Intervir e resolver questões que a IA não consiga solucionar, oferecendo atendimento personalizado e de alta qualidade.
* Gerenciar e organizar agendas, compromissos e reuniões.
* Elaborar relatórios e documentos administrativos.
* Manter comunicação clara e eficiente com clientes e equipe interna.
* Garantir a satisfação dos clientes que será medida por programas de avaliações e índices de satisfação.
Requisitos
Requisitos Obrigatórios:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou secretariado remoto.
* Habilidade em utilizar ferramentas digitais e sistemas de IA.
* Excelente comunicação escrita e verbal.
* Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma independente.
Requisitos Desejáveis:
* Experiência em trabalho remoto e gestão de ferramentas colaborativas (como Slack, Trello, ou similares).
* Formação em áreas relacionadas, como Administração, Secretariado ou Comunicação.
* Habilidade em lidar com múltiplas tarefas e priorizar demandas.
Benefícios
* Bônus/comissão por performance;
* Computador da empresa;
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