Descrição
Você busca uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa?
Estamos em busca de profissionais para a vaga de Assistente de Operações CCO e 0800!
Você terá a chance de trabalhar em um ambiente desafiador e repleto de aprendizados, contribuindo para a excelência operacional da empresa.
Se você é proativo, organizado e possui facilidade para resolver problemas, essa pode ser a oportunidade ideal para você.
Venha fazer parte do nosso time e desenvolver suas habilidades profissionais em um ambiente estimulante e inovador.
Estamos ansiosos para conhecer você e sua trajetória profissional.
Junte-se a nós e faça a diferença!
Responsabilidades e atribuições
– Prestar atendimento ao usuário e registrar as solicitações no SGO dos atendimentos via 0800; – Registrar 100% das ocorrências verificadas/recebidas no SGO;– Gerir as ocorrências em curso no SGO;– Acionar os recursos adequados para atender as ocorrência em curso no SGO;– Gerir as funcionalidades e recursos operacionais para controle e monitoração, bem como, promover ações para manter a fluidez do tráfego;– Gerir os recursos operacionais do atendimento ao usuário, – Preencher de forma adequada e assertiva as ocorrências no SGO; – Orientar os recursos, com apoio dos gestores das unidades operacionais e prestar informações informações assertivas para garantir excelência no atendimento ao usuário; – Atualizar as informações relevantes das rodovias – Acionar órgãos oficiais inerentes as atividades do ambiente rodoviário para apoiar ocorrências;– Registrar e enviar para as áreas as demandas por meio do SGO– Cumprir os procedimentos da organização no tocante a qualidade e ao Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;
Requisitos e qualificações
Ensino médico completo ou cursando ensino superior.
Requisitos e qualificações
– Atendimento ao público.– Empatia.– Solução de problemas.– Ensino médio completo ou cursando superior.