Assistente de Helpdesk - TIA DVI Franchinsing está contratando um Assistente de Helpdesk para nosso time de TI.> Atividades:Atender e registrar chamados de suporte técnico, proporcionando soluções rápidas e eficientes para problemas de hardware, software, rede, segurança da informação, dados e acessos.Realizar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos de hardware.Fornecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários, diagnosticando e resolvendo problemas técnicos com precisão.Manter um inventário atualizado de equipamentos e softwares, controlando o estoque de peças e periféricos.Configurar e gerenciar contas de usuários e permissões de acesso, assegurando a segurança e a conformidade com as políticas de TI da empresa.Auxiliar na manutenção preventiva, montagem, reparos e configuração de computadores, impressoras e outros equipamentos de TI, garantindo sua operacionalidade e desempenho.Colaborar na implementação de novas tecnologias e soluções de TI, fornecendo suporte na fase de testes e implantação.Documentar procedimentos e soluções de problemas recorrentes, criando manuais e guias de referência para os usuários.Realizar backups regulares de dados e assegurar a recuperação de informações em caso de falhas ou perda de dados.Monitorar e manter a infraestrutura de rede, identificando e resolvendo problemas de conectividade e desempenho.Oferecer treinamentos básicos aos usuários sobre o uso de sistemas, softwares e melhores práticas de segurança da informação.Participar de projetos de melhoria contínua dos serviços de TI, sugerindo e implementando soluções para aumentar a eficiência e a satisfação dos usuários.Buscar o desenvolvimento contínuo, aprimorar o autoconhecimento e conhecimento técnico, além de manter-se atualizado nas melhores práticas e inovações da área para oferecer serviços de excelência.> Requisitos:Ensino Superior/Tecnólogo Cursando em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, e afins.Conhecimento de hardware (para manutenção e configuração).Conhecimento de software (instalação e configuração).Conhecimento de redes (manutenção e configuração).Habilidade com sistemas de chamados e suporte técnico.Habilidade com atendimento ao usuário.> Remuneração e benefícios:Vale transporte.Cartão de benefício flexível (Vale refeição/alimentação/combustível/cultura).Convênio médico e odontológico.PLR.- Regime de contratação: CLT- Modelo de atuação: Híbrido
#J-18808-Ljbffr