Job descriptionVocê é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão? É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente!Vem para STZ!Somos diversos, plurais, inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas oportunidades são para todos os talentos.Main responsibilitiesSuas principais atividades serão:Gestão de Chamados OMNI: Responsável pelo atendimento e acompanhamento de chamados abertos pelo time do SAC, assegurando um atendimento de excelência e a rápida resolução de demandas dos clientes.Agendamento de Coletas OMNI: Gerenciar o processo de agendamento de coletas nas lojas, garantindo que os pedidos realizados no portal sejam atendidos de maneira eficaz e dentro do prazo estabelecido.Tratamento de Inconsistências: Abrir e acompanhar chamados para resolver inconsistências com os transportadores, buscando corrigir divergências de maneira ágil e eficiente.Elaboração de Relatórios de Atividades: Emitir relatórios detalhados sobre as atividades executadas, fornecendo informações claras e precisas sobre processos realizados e lançamentos efetuados, para assegurar o acompanhamento e controle das operações.Requirements and skillsA gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências:Ensino Superior completo ou em andamento;Experiência com atendimento ao público e bom relacionamento interpessoal;Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).Additional informationInformações importantes que você deve saber:Qual será o meu local de trabalho?CD de Palhoça - SCQual será a minha escala de trabalho?PresencialQual o meu horário de trabalho?Das 08:30 às 18:33hs com 01:15 de intervalo, de segunda a sexta-feira.E quais são os benefícios e parcerias?Vale refeição ou vale alimentação;Vale transporte;Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;Plano odontológico;Apoio Psicológico, nutricional;Telemedicina;TotalPass;SalaryFits;PLR anual;Universidade corporativa e plataforma de ensino;Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.Que tal, essa vaga deu match com o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação!
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