Enviar mensaje directo al anunciante de Verisure¿Quieres ser parte de una de las mejores empresas para trabajar en Argentina?En Verisure Argentina contamos con la certificación #GreatPlaceToWork.Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiencia de cliente. Estamos presentes en más de 17 países alrededor del mundo y contamos con una trayectoria de más de 35 años en el mercado.Estamos en la búsqueda de Coordinador/a de Call Center para incorporarse al área de Operaciones.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Supervisar y asegurar el cumplimiento de los principales KPIs del canal telefónico y digital de Customer Service.Realizar seguimiento y control de gestiones diarias del departamento de atención al cliente: reclamos, solicitudes, peticiones de otros departamentos.Llevar a cabo auditorías de calidad de gestión y brindar instancias de feedback y coaching mensual a su equipo.Participar en los procesos de reclutamiento de los integrantes de su equipo.Monitorear la gestión operativa de los integrantes del equipo a cargo.Potenciar y desarrollar el talento interno de su equipo así como también la eficiencia de los protocolos existentes.Fomentar y generar iniciativas que fomenten la motivación y el buen clima de su equipo.Requisitos:Graduado de Secundario.Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.Microsoft Excel – Intermedio/Avanzado.Horario de trabajo: 14 a 23hs.Ofrecemos:Plan de carrera y desarrollo.Beneficios corporativos.Sabemos que la cultura organizacional es clave para elegir tu próximo desafío profesional. Por este motivo, te queremos presentar el ADN de Verisure Argentina para que conozcas nuestra propuesta de valor que nos hace una de las mejores empresas para trabajar en nuestro país:- Pasión en todo lo que hacemos.- Compromiso para marcar la diferencia.- Confianza y responsabilidad.En Verisure estamos comprometidos con fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo, reconociendo que la diversidad de pensamiento y antecedentes solo fortalece e impulsa la innovación en nuestros equipos. Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio y creemos en el acceso equitativo a oportunidades para todas las personas independientemente de su género, edad, discapacidad, raza, orientación sexual u cualquier otro factor.¡Si consideras que compartís estos valores con nosotros, te invitamos a ser parte de Verisure Argentina para proteger juntos lo que más nos importa!Función laboralAtención al clienteSectoresSeguridad e investigación
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