Vaga: Analista de Projetos de Sistemas Pleno – Presencial em Belo Horizonte - MG
Atenção: Vaga exclusiva para residentes de Belo Horizonte - MG.
A OmniSmart está em busca de um Analista de Projetos de Sistemas Pleno para atuar presencialmente em Belo Horizonte, acompanhando in loco a operação de clientes, sendo o elo entre a área técnica da OmniSmart e a operação no cliente. Esse profissional será responsável por identificar gargalos operacionais e sistêmicos, apoiar na configuração de soluções, dar treinamentos às equipes e garantir o sucesso do projeto e da operação no cliente.
Se você é organizado, comunicativo, possui visão analítica e já trabalhou com sistemas SaaS ou gestão de operações, essa vaga pode ser para você!
Responsabilidades:
* Acompanhar a operação do cliente presencialmente, identificando problemas operacionais, de configuração e sistêmicos;
* Ser o ponto de contato entre o cliente e os times internos (CS, Suporte, Desenvolvimento);
* Realizar levantamento de requisitos e alinhar expectativas junto aos stakeholders;
* Criar e gerenciar planilhas de controle e indicadores de acompanhamento dos projetos e operações;
* Dar treinamentos técnicos e operacionais sobre o sistema para equipes do cliente;
* Sanar dúvidas operacionais relacionadas ao uso do sistema;
* Mapear e documentar processos, propondo otimizações e melhorias;
* Monitorar prazos e escopos, garantindo o andamento das atividades conforme cronograma;
* Atuar como facilitador entre áreas envolvidas, solucionando impedimentos e alinhando prioridades.
Requisitos:
* Residir em Belo Horizonte - MG;
* Formação superior em áreas como Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Administração, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
* Experiência com sistemas SaaS e operações de atendimento/negócio;
* Conhecimento em gestão de projetos, mapeamento de processos e documentação técnica;
* Habilidade com ferramentas como Excel, Google Sheets, Trello, Notion, entre outras;
* Boa comunicação e postura para conduzir reuniões e treinamentos com equipes;
* Proatividade, organização e foco em resultados.
Diferenciais:
* Certificações em gestão de projetos (Scrum, PMP, etc.);
* Experiência com ferramentas como Jira, Asana ou Monday;
* Vivência com operações de atendimento omnichannel;
* Conhecimento em integração de sistemas.
Benefícios oferecidos:
* Assistência médica e odontológica
* Vale alimentação e vale refeição
* Vale transporte
* Seguro de vida
* PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
* Day off no mês do aniversário
* Café da manhã
* Cesta de Natal
* Gympass (Wellhub)
* Convênio com farmácias
* Plano de carreira estruturado
📍 Local de trabalho: Presencial no cliente – Belo Horizonte - MG