Prospectar provedores de internet (Fibra). Avaliar a cobertura e necessidade de expansão da rede de fibra. Prestar suporte técnico a clientes via telefone, chat, e-mail ou presencialmente. Identificar e solucionar problemas relacionados à conexão de internet (fibra óptica, rádio, cabo, etc. ). Monitorar e analisar falhas na rede para garantir estabilidade e qualidade do serviço. Escalar incidentes críticos para equipes especializadas quando necessário. Registrar chamados e manter atualizados os sistemas de suporte e atendimento. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Viapiana assessoria Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica. Ramo: Consultoria/ Auditoria (FF)