Job description Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você Oportunidade para atuar como Team Leader II, liderando equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria contínua dos resultados da operação. Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional Main responsibilities Liderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação; Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega; Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação; Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e colaborar na integração de novos TLs; Identificar melhores oportunidades de negócio. Requirements and skills Ter no mínimo 18 anos; Necessário possuir experiência com supervisão operacional ou liderança; Ensino superior cursando ou completo; Boas habilidades em informática e Pacote office; Vivência em atendimento a clientes; Possuir disponibilidade de horário; Fácil acesso a Unidade Feira de Santana. Additional information Salário : R$ 2.500,00 Horário de Trabalho : 14h20 às 22h00 Jornada de Trabalho : 220h mês | Escala 6x1 - Folga Variável Benefícios : Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Modelo de trabalho : Presencial Local de Trabalho : Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil. J-18808-Ljbffr