ATENTO ESCALADA - GESTOR DE CLIENTES (Produto Bancário) - Unidade MadureiraSe você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você. Como será seu dia a dia? Acompanhamento dos indicadores operacionais;Gestão da equipe;Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;Apresentação de resultados;Negociação com cliente interno/externo;Gerir e desenvolver equipe de supervisores e operadores através da administração das rotinas de trabalho;Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos;Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;Atuar em negociação e comitê de resultados;Identificar melhores oportunidades de negócio;Exclusivo para TL's dos ATENDIMENTO ITAÚ;Tempo mínimo no cargo - 12 meses;Ensino Superior Completo (atualizado no Pessoas Online);Ter fácil acesso ao Site Madureira/RJ.Prazo de inscrições até: 21/01 - com todas as etapas concluídas na Gupy.
Local de Trabalho: Site Madureira/RJ
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer.
Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online.
Atenção aos critérios para se candidatar às vagas: Não ser estagiário ou aprendiz;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga.
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