Descrição do Cargo
O que precisamos de conhecimento:
* Formação: Superior completo em TI, Administração, Engenharia, Matemática ou áreas afins.
* Experiência: Sólida experiência em gestão em ambientes complexos e de alta demanda, preferencialmente em TI ou Telecomunicações.
* Habilidades Técnicas: Profundo conhecimento em Java, .NET; experiência com liderança de equipes; habilidades em gerenciamento híbrido (presencial e remoto).
Diferenciais:
* Experiência com gestão por OKRs e KPIs.
* Familiaridade com Métodos Ágeis, DevOps, CI/CD.
* Conhecimento em Engenharia de Confiabilidade (SRE), ferramentas como ServiceNow e Dynatrace.
* Familiaridade com ITOps e AIOps.
* Certificações relevantes nas metodologias ou tecnologias mencionadas.
O que esperamos que você realize:
Sua missão será atuar em operações críticas de TI em um ambiente dinâmico e desafiador, com uma ênfase específica em SRE e SecDevOps para melhorar a robustez e a segurança dos sistemas. Portanto, você será responsável por:
* Definir e acompanhar objetivos operacionais (OKRs, KPIs).
* Orientar e motivar equipes para maximizar produtividade e engajamento.
* Implementar e gerenciar processos de monitoração e gestão de incidentes críticos, seguindo práticas SRE e SecDevOps.
* Assegurar a conformidade com controles operacionais, procedimentos e automações.
* Gerenciar a comunicação executiva para resolução definitiva de incidentes.
* Liderar equipes técnicas multidisciplinares em análises de causa raiz, elaboração e execução de planos de mitigação.
* Desenvolver estratégias para minimizar falhas e impactos, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.
* Gerenciar post-mortems e assegurar a execução de planos de ação.
* Interagir com fornecedores de infraestrutura e serviços de TI.
* Atuar como agente de transformação para as equipes.
Características da Vaga
* Tipo de Contrato: Empregado(a) CLT
* Nível de Experiência: Senior
* Idiomas: Português