BR2T - Serviços (PJ)
· Regime Hibrido:
· Local: Maringá-PR
· Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 horas.
Experiência mínima: 1 ano de atuação em tecnologia da informação.
Missão:
Entender o problema do usuário e documentar no sistema para realizar o atendimento de nível 1 conforme processo estabelecido.
Conhecimentos/Experiência:
* Sistema Operacional: Windows XP, 7, 10 e 11;
* Pacote Office;
* Configuração de E-mail: POP, SMTP e Exchange;
* Antivírus;
* Impressora: instalação, compartilhamento e configuração;
* Scanner;
* Suporte Remoto: Anydesk e TeamViewer;
* Backup;
* Firewall;
* Servidor;
* Infraestrutura: montagem de rack, passagem de cabo, conectorização R45 e conexões Keystone.
Tecnologia da Informação;
Ciência da Computação;
Redes de Computadores;
Principais Responsabilidades:
* Categorizar chamados dentro do prazo estabelecido;
* Realizar atendimento presencial ou acesso remoto;
* Manter atualizada a ficha técnica;
* Realizar atendimentos de chamados por telefone.