• Acompanhar e interagir com as membras, garantindo que estejam aproveitando ao máximo os benefícios da DIG.
• Ser a ponte entre as membras e a DIG, garantindo que todas as dúvidas sejam sanadas de forma ágil e atenciosa.
• Coletar e analisar feedbacks das membras para sugerir melhorias na experiência e nos eventos.
• Acompanhar métricas de retenção, engajamento e satisfação das membras.
• Trabalhar em estreita colaboração com a gestora de comunidade, dando suporte no acompanhamento de membros e ações de CS
• Acompanhar as inscrições e garantir o bom andamento de todos os processos logísticos dos eventos da comunidade
• Organizar e coordenar eventos presenciais, incluindo a gestão de fornecedores
• Resolver problemas que possam surgir com membros ou fornecedores da comunidade, com foco em garantir uma comunicação clara e eficiente
• Auxiliar na parte de BPO financeiro, como organização de notas fiscais e controle financeiro relacionado aos eventos
#J-18808-Ljbffr