A BM Vagas, em parceria com a empresa HUMANIZA COMUNICAÇÃO, seleciona Estagiário Customer Service para a cidade de Uberaba. Responsabilidades Atender clientes por telefone, e-mail e chat e Whatsapp Suporte ao cliente dos produtos e serviços CRM Controle dos tickets de atendimento Aprender a manusear o CRM Kommo Encaminhar as demandas complexas para a equipe interna Realizar follow up das solicitação Registrar dúvidas dos clientes para melhoria do CRM Testar e validar processos dentro do CRM Acompanhar os sites e garantir conversões corretas Implementar botões em sites e landing pages solicitadas Configurar pixels de rastreamento do Facebook e demais ferramentas de análise de dados Suporte em integrações de automação e análise de desempenho. Requisitos Cursando ensino superior em Tecnolgia da Informação ou áreas correlata. Domínio em português (escrita e fala). Conhecimento em informática e ferramentas de comunicação online Habilidades Organização e gestão de tempo. Proatividade e capacidade de lidar com situações desafiadora. Habilidade com atendimento virtual Horário Segunda à sexta das 09h00 às 11h00 e das 13h30 às 17h30
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Estagiário
Empresa:
BM COMPANY
Promoção de vendas
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FH)