**Nosso modo de fazer no time**:
Groceries é a unidade de negócios do IFOOD focada em mercados, área que apresenta uma das maiores taxas de crescimento do ecossistema IFOOD e já ocupa posição entre os líderes de mercado.
Aqui na área de experiência CX temos o objetivo entender as dores dos clientes e dos parceiros nos seus processos, além de levantar melhorias e de apoiar outros times internos para que a experiência dos nossos clientes, parceiros e entregadores parceiros seja a melhor do mercado!
Você terá muito espaço para criar em um ambiente rápido, cheio de desafios e oportunidades de crescimento, focado em financeiro.
**Seu Cardápio Diário**:
- Executar análises dos indicadores identificando melhorias nos processos;
- Reporte mensal dos KPIS de eficiência operacional;
- Análise de viabilidade de novas features dentro dos negócios;
- Levantar melhorias necessárias para que os processos de ruptua e recuperação de GMV Perdido sejam cada vez mais fluídos;
- Garantir fluxo e conhecimento para que times deem vazão tanto às demandas vindas de times iFood (ex: CS ops, Comercial, etc) bem como dos mercados parceiros.
**Ingredientes que buscamos**:
- Excelente capacidade analítica e conhecimento em processos de Varejo (abastecimento e catálogo);
- Conhecimento em SQL (intermediário);
- Alta capacidade de gerar conexões e desenvolver relacionamento com outras áreas e negócios;
- Habilidade de Comunicação e Persuasão;
- Ter foco em resultados e em entregar a melhor experiência para o parceiro e clientes;
- Ser curioso e disposto a aprender todos os dias;
- Diferencial: Conhecimento em Tableau.
**Sobre nós**:
Conheça nossas iniciativas
**Você tem fome de que?
**:
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado.
Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade!
Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento.
Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade.
Sabe o que promove a nossa receita especial?
As pessoas!
Vem fazer parte disso