* Requisitos Básicos:
Ensino Médio Completo; Informática: Windows, Pacote Office e recursos de Internet; Boa prática de digitação; Domínio da língua portuguesa (escrita e falada);
* Favorável:
Experiência prévia em atendimento ao cliente; Ensino superior ou tecnólogo cursando/completo.
A sua atividade principal será:
* Suporte na resolução de problemas dos clientes/potenciais clientes;
* Atendendo às solicitações, além de esclarecer as dúvidas através dos vários canais de relacionamento, conforme os procedimentos;
* Analisar e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente;
* Fazer a efetivação de vendas no sistema, analisando o processo de compra, entrando em contato com cliente, informando os procedimentos e prazos operacionais;
* Realizar atendimento ativo conforme campanhas definidas;
* Apoiar a supervisão de relacionamento em atividades de baixa complexidade.