Nível superior completo na área de TI ou Telecomunicações;Certificações ITIL v4 ou SCM.Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support e atendimento as salas de reunião;Supervisionar a equipe técnica e acompanhar as atividades do Atendimento Presencial de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação;Garantir o cumprimento dos requisitos de SMS nas operações de Atendimento Presencial de TIC e nas áreas atendidas pelo posto de serviço;Participar de reuniões internas e externas à TIC, incluindo fornecedores, para endereçar, acompanhar e tratar temas relacionados às operações;Representar a área de TIC em reuniões internas, sempre que solicitado pela fiscalização do cliente ou gestor dos serviços do mesmo;Participar e se envolver ativamente dos assuntos tratados, decisões tomadas e tarefas que tenham sido desdobradas para a área.