Descrição da vagaO Técnico de Atendimento Help Desk é responsável pelo suporte técnico a usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais. Atua no atendimento remoto, garantindo a funcionalidade dos recursos de TI e a satisfação dos usuários. Além disso, contribui para a manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa, documentando chamados e sugerindo melhorias nos processos.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento básico a chamados técnicos de TI.Auxílio na instalação e configuração de softwares.Suporte inicial em sistemas operacionais Windows e Linux.Registro de chamados em sistema de gestão de atendimento.Requisitos e qualificaçõesNoções de hardware e software.Conhecimento básico em redes e conectividade.Habilidade com pacotes de produtividade.Habilidade para explicar problemas técnicos de forma clara e concisa para clientes não técnicos.Boa comunicação e cordialidade no atendimento.Vontade de aprender e se desenvolver.Organização para documentar os atendimentos corretamente.Disponibilidade de horário.Requisitos desejáveisFormação Ideal: Ensino médio completo. Curso técnico em andamento ou graduação iniciada em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Plano de Saúde e Odontológico após a experiência.Sobre a empresaSD Sistemas somos especialistas no desenvolvimento de softwares de gestão, focados no comércio varejista e indústrias.
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