Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / GarçomNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Florianópolis, SCRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralAtividades principais:- Realizar atendimento ao cliente por chat garantindo uma comunicação clara, eficiente e cordial;- Resolver problemas e lidar com reclamações de forma proativa, buscando soluções que garantam a satisfação do cliente;- Acompanhar e registrar interações nos sistemas da empresa, garantindo que todas as informações sejam precisas e atualizadas;- Auxiliar no suporte aos chefs e cozinheiros da plataforma, garantindo uma comunicação eficiente entre todas as partes;- Coletar feedback de clientes e sugerir melhorias nos processos com base nas interações diárias.