Assistente de Pós-Vendas Concessionária - Cachoeiro de Itapemirim/ES
Buscamos um profissional para atuar como Assistente do Pós-Venda. Se você se identifica com atividades que envolvam atendimento diferenciado, ambientes dinâmicos e desafiadores, esta vaga pode ser para você! Se você é um profissional ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
1. Recepcionar, orientar e direcionar os clientes para o Consultor técnico ou para a área adequada.
2. Realizar agendamento ativo, receptivo e confirmação de agendamentos dos clientes do pós-venda.
3. Apoiar no monitoramento de serviços e prazos de entrega do veículo.
4. Colaborar na confiabilidade e qualidade dos serviços e atendimentos.
5. Acompanhar desde o recebimento do veículo até a entrega deste ao cliente, seguindo todos os procedimentos necessários.
6. Realizar preenchimento e controle de documentos e manuais pertinentes aos processos do pós-venda.
7. Realizar abertura de pré-ordem de serviço (OS).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
1. Ensino médio completo.
2. Experiência com atendimento ao cliente.
3. Noções de pacote office.
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