Descrição de Cargo: Customer SuccessLocal de Trabalho: Hibrido - Vila Olímpia, SP Descrição da Posição: Estamos contratando um Customer Success para atuar em uma empresa de destaque na área de Engenharia. O profissional será responsável por proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, garantindo sua satisfação total e estabelecendo relações duradouras. Também contribuirá para o desenvolvimento de novas oportunidades de negócios, colaborando com equipes internas e externas para impulsionar o crescimento da empresa. Responsabilidades: Desenvolver e manter relações de trabalho eficazes com clientes externos, colegas internos e diversos departamentos, incluindo vendas, engenheiros de aplicação e outros setores da empresa. Facilitar a comunicação com contrapartes em empresas de marketing, garantindo alinhamento estratégico e operacional. Coordenar com o departamento de compras interno e com as equipes da cadeia de suprimentos para assegurar a eficiência nos processos. Colaborar com a equipe da fábrica para aprimorar a eficiência da produção e otimizar os fluxos de trabalho, garantindo a integração entre as áreas e a qualidade nos processos. Gerenciar os pedidos dos clientes, garantindo a comunicação e a coordenação eficazes entre toda a cadeia de suprimentos e as fábricas. Apoiar os engenheiros de vendas e de aplicação em projetos relacionados aos clientes, contribuindo com soluções técnicas e comerciais. Contribuir para o alcance das metas de vendas e lucratividade da empresa, promovendo a execução eficiente dos processos comerciais e operacionais. Requisitos: Experiência comprovada em atendimento ao cliente, com foco em excelência no serviço prestado. Formação Superior completa em Administração, Marketing, Engenharia e/ou áreas relacionadas. Conhecimento em práticas de vendas e marketing empresarial. Inglês: Intermediário Domínio das ferramentas do pacote Office 365. Diferenciais: Conhecimento em produtos de borracha/plástico. Familiaridade com os requisitos de qualidade ISO. Proficiência no uso de softwares operacionais de negócios, como Oracle JDE e SAP. Espanhol. O que oferecemos: Salário e benefícios alinhados ao mercado. Ambiente dinâmico e oportunidade de crescimento em uma empresa multinacional referência no segmento de engenharia.