Responsabilidades e atribuições:
- Prestar atendimento nos clientes de maneira presencial;
- Atendimento ao cliente no que diz respeito as solicitações, correções e implementações nos servidores e banco de dados do produto;
- Efetuar testes iniciais e análise de chamados, objetivando o atendimento e resolução em tempo satisfatório ao cliente;
- Realizar configurações em servidores e no sistema;
- Realização de treinamentos;
- Atualização de versão do ERP em clientes;
- Monitoramento;
- Disponibilidade de viagens para levantamento de requisitos e implantação do sistema;
Requisitos e qualificações:
- Linux para servidores
- Windows Server, redes, links de comunicação
- Cloud
- Virtualização e VPN
- Sistemas ERP
- Politicas de segurança
- Disponibilidade para viagens constantes