Oportunidade como Gerente de Relacionamento na Kontik Business TravelSobre nósUm grupo que nasce das conexões entre tradição e inovação, para você que planeja decolar em novas conquistas. É assim, aberta para quem está em busca de empreender e realizar, que o Grupo Kontik reúne um hub de negócios com 12 marcas no segmento de viagens e turismo. Para todas as carreiras e todas as jornadas.A oportunidadeEstamos em busca de um novo talento para atuar na equipe da Kontik Business Travel, agência de viagens corporativas, com abordagem consultiva, próxima e ágil.Apoiada pela expertise de 70 anos no mercado corporativo, pelo entendimento das necessidades dos viajantes e pela tecnologia, atuamos lado a lado de empresas para levarem negócios ainda mais longe.O Gerente de Relacionamento na Kontik Business TravelTem, foco no cliente, é o responsável pelos objetivos do programa de viagens entre a Kontik Business Travel e o cliente corporativo; Cria planos de negócios estratégicos e assume o processo de trabalhar dentro dos prazos; Participa dos QBIRs destacando o progresso dos objetivos, marcos importantes, influências da indústria e feedback de sentimento dos usuários;Interpretar dados e fazer recomendações com base nas descobertas.Ajuda a apoiar e gerenciar: Conformidade com políticas; Consolidação de dados e programas; Mecanismos para gerenciar economias; Satisfação dos viajantes; Dever de cuidado | Duty of Care; É o especialista da indústria para o Gerente de Viagens/Compras; Identifica oportunidades de eficiência dentro do programa de viagens.Requisitos e QualificaçõesExperiência com atendimento de viagens corporativas e Gestão de clientes, preferencialmente clientes Globais;Habilidade para trabalhar com acompanhamento de KPIs/Indicadores;Se mantendo atualizado e informado sobre todas as mudanças em andamento no cliente, mercado e nos negócios;Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes;Garantir e/ou auxiliar na resolução de apontamentos de clientes, sendo um “liaison” entre as áreas;Ser um membro contribuinte ativo em reuniões, mantendo todas as áreas envolvidas a par das informações de clientes e viagens que possam impactar (positiva ou negativamente) o Viajante Corporativo;Realizar reuniões presencial e visitas a secretárias/gestão de viagens de maneira continua;Disponibilidade para viagem, se necessário.Superior Completo;Inglês Avançado;Conhecimento de Excell, Power Point, Power BI.Conheça os benefícios de quem faz parte dessa jornadaVale-refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA;"Frutaria" (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável);Vale-transporte ou Estacionamento;Assistência Médica e Odontológica Bradesco;Seguro de Vida - sem custo para o colaborador;Plano de Carreira;"PHD" (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado);"Hello, Hola, Ciao..." (Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas);Qualify Kontik- Plataforma online com diversos cursos online;"Diz Aí?" (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco;"Pega a visão!" (Crédito no cartão benefício da Alymente para compra de óculos ou lentes);"Hoje a Festa é Sua!" (Aniversariantes ganham o dia de folga);"Você Muda & A Gente Ajuda!" (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência);"Sim, Aceito!" (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento);Licença Casamento de 5 dias;"Bebê a Bordo" (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais do Grupo Kontik);Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos;Auxílio para filhos portadores de deficiência;"PAI! Você é nosso herói!" (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê);“Bday Filho(a)” (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos);Sorteio WOW Experience Travel! – sorteio de uma diária, com acompanhante em hospedagens na região de São Paulo, litoral e interior de SP;"Sorteio WOW Na Sua Casa!" (sorteio de eletrodomésticos);"Salvador Meu Amô!" (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão;"Meu Amigo Vale Ouro!" (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus para você);Wellhub (Gympass);Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis e desconto em folha);Convênio Farmácia Univers.Horário de trabalho: das 09h às 19h, de segunda a sexta-feira, presencial