Descrição do Cargo:
Sumário de 50 palavras
Realizar feedback periódicos aos operadores, garantindo a qualidade dos atendimentos e identificando necessidades de treinamento.
Descrição do Cargo
O cargo visa garantir que os operadores sigam os scripts e o Banco de Soluções para resposta e orientações aos usuários. É responsável por realizar feedback tempestivos e identificar necessidades de treinamento específicas.
Instruções
Utilizar sempre a linguagem clara e formal da Língua Portuguesa.
Requisitos
* Identificar necessidades de treinamentos específicos;
* Garantir que operadores sigam os scripts e o Banco de Soluções;
* Realizar feedback tempestivos e monitorias efetuadas;
É necessário estar atento às regras da Língua Portuguesa e utilizar linguagem clara e formal em todas as interações com os usuários.