A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.
Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.
Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento.
O cargo será: Network Support Analyst
Veja como será o seu dia-a-dia:
* Atuar em fila de atendimento de requisições e incidentes que requerem suporte técnico (Troubleshooting) de baixa e média complexidade em infraestrutura de redes IP com foco em soluções de redes (Routing/Switching, Wireless e Collaboration).
* Elaborar e aplicar procedimentos para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina em infraestrutura de redes.
* Ter experiência em mapear problemas em infraestruturas de redes e telefonia IP.
* Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos para atendimento a usuários.
* Interagir com o time de suporte técnico Logicalis para escalonamento em demandas complexas.
* Atuar em demandas em horários extras caso necessário e ter disponibilidade para atendimento em campo ou pequenas viagens.
O que você precisa para ocupar esta vaga?
* Graduação completa.
* Possuir perfil multi disciplinar (Networking/Collaboration) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos em outras tecnologias.
* Ter conhecimento pleno em suporte técnico em infraestrutura de redes e telefonia IP.
* Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter um espírito de equipe aguçado.
* Atuar de forma PLENA em situações em que ocorram escalonamentos técnicos críticos.
Certificações
Inglês intermediário para interação com fabricante (Diferencial).
Disponibilidade para trabalhar em modelo Presencial.
Benefícios:
* Plano de saúde.
* Vale Refeição e Alimentação.
* Previdência Privada.
* Auxílio creche.
* Programa de Apoio ao profissional.
* Wellhub.
Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil
#J-18808-Ljbffr