Estudo e melhoria dos processos Definição de estratégias para retenção de clientes inadimplentes Confecção e aplicação de treinamentos para os colaboradores no que tange os processos Definição do fluxograma de atividades dos setores de venda, cobrança, faturamento e backoffice Gestão do fluxo de reclamações nos diversos canais utilizados pela empresa e tratativas com possíveis reclamações no Procon Interação com a empresa responsável pela gestão de mídias sociais da empresa Apresentação de feedback semanal para os acionistas da empresa com relação ao andamento das atividades.
Imprescindível ter experiência comprovada no setor de telecom e nas atividades mencionadas.
Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição