Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A ZHAZ é uma integradora de soluções tecnológicas, nosso foco é desenvolver soluções completas de mobilidade, automação, rastreabilidade e cloud nos segmentos de Varejo, Saúde, Segurança, Educação, Bancos, Utilities e Governo. Quais serão as atividades do seu dia a dia: Monitorar o progresso na resolução de incidentes e manter os clientes informados sobre as etapas tomadas dos processos. Suporte a logística quando ocorrer algum problema com transporte. Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e sistemas internos/externos. Verificar as operações de entrada e saída de equipamentos. Gestão dos prazos dos chamados via sistemas. Requisitos: Curso superior em administração, logística, gestão de projetos e áreas afins. Experiência na área de atendimento de chamados/SLA. Proatividade p/ resolução de problemas, habilidade de organização e bom relaciomento interpessoal.