O Suporte Consistem é um time de relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles. Nossa busca é por alguém que tenha facilidade de comunicação, entenda de rotinas comerciais e goste de experiência do cliente para atuar nesse time.
Descrição da Vaga
Nós buscamos impulsionar o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e também o sucesso do nosso time. O profissional selecionado ajudará a:
* Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas;
* Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas;
* Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico;
* Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem;
* Administrar conflitos de informação junto ao cliente;
* Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads;
* Colaborar com a distribuição da informação e a construção do conhecimento corporativo.
Requisitos e Qualificações
No que se refere aos requisitos, esperamos encontrar:
* Superior completo ou em andamento (bacharelado ou curso técnico) em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins;
* Boa comunicação;
* Análise e resolução de problemas;
* Trabalho em equipe;
* Noções das operações de um sistema de gestão;
* Proatividade;
* Familiaridade com ferramentas digitais;
* Visão global;
* Vivência com suporte técnico ou em atendimento a clientes;
* Experiência e/ou notório saber comprovado nos processos de contas a pagar e pagamento escritural, contas a receber e cobrança escritural, fluxo de caixa, conciliação bancária, análise de crédito e cobrança, bem como conhecimentos fiscais.
Benefícios Oferecidos
Nós oferecemos benefícios excelentes para você!
* Auxílio alimentação;
* Plano de saúde;
* Auxílio capacitação;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche para crianças até 6 anos;
* Massagem 1x por semana;
* Lanche saudável todas as quartas de manhã;
* Convênio odontológico, farmácias e SESC;
* Variedade de cafés e chocolate quente free;
* Dress code flexível para vagas internas;
* Prêmios em viagem para aniversário de empresa;
* Oportunidades de crescimento profissional;
* Horário flexível;
* Ambiente descontraído e colaborativo.