Join to apply for the Coordenador de Operações de Franquias role at Magazine Luiza
FOME DE QUÊ? FOME DE MUDANÇA!
Atenção! Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais. Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.
Como é o ambiente de trabalho?
Apesar de termos as personalidades e habilidades mais divergentes, temos duas coisas em comum: somos todos desajustados e inconformados. Com sede, ou melhor, fome de fazer diferente. A gente tá aqui pra revolucionar o modo de fazer delivery!
Responsabilidades da Oportunidade
Você será responsável por garantir o bom funcionamento das unidades franqueadas, atuando como elo entre a franqueadora e os franqueados. Por supervisionar as operações diárias, garantir a aderência aos padrões da marca, oferecer suporte aos franqueados e impulsionar o crescimento e a rentabilidade das franquias.
Coisas Que Você Precisa Pra Mandar Muito Bem Aqui
* Supervisionar as operações diárias das unidades franqueadas, garantindo o cumprimento dos padrões operacionais, de qualidade e de atendimento ao cliente estabelecidos pela franqueadora.
* Realizar visitas às unidades franqueadas para acompanhar o desempenho, identificar oportunidades de melhoria e fornecer feedback aos franqueados.
* Avaliar semestralmente o desempenho das franquias por meio de indicadores-chave de performance (KPIs), relatórios e análises de dados.
* Implementar ações para garantir a uniformidade da marca em todas as unidades franqueadas, incluindo a identidade visual, a comunicação e as práticas operacionais.
* Oferecer suporte técnico e operacional aos franqueados, auxiliando na resolução de problemas, dúvidas e desafios do dia a dia.
* Manter uma comunicação transparente com os franqueados, promovendo um relacionamento colaborativo e de confiança.
* Atuar como mediador em conflitos e auxiliar na resolução de questões entre franqueados e a franqueadora.
* Auditar a implantação de novas unidades franqueadas, acompanhando o processo de abertura e garantindo a conformidade com os padrões da marca.
Requisitos
* Graduação em Administração, Gestão de Empresas ou áreas afins.
* Experiência sólida na área de gestão de franquias ou áreas relacionadas.
* Domínio das ferramentas de gestão e análise de indicadores de desempenho.
* Habilidade em comunicação, negociação e resolução de conflitos.
* Capacidade de liderança, organização e gestão de tempo.
* Disponibilidade para viagens.
Habilidades Desejáveis
* Pós-graduação em áreas relacionadas à gestão de negócios ou franquias.
* Experiência com o sistema de franquias específico da empresa.
* Conhecimento do mercado e do segmento de atuação da franquia.
Etapas Do Processo
* Inscrição;
* Triagem;
* Etapas de entrevista;
* Desafio prático;
* Feedback;
* Proposta.
Diversidade
O Magalu promove a diversidade. Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
Benefícios
* Academia / Práticas Esportivas
* Assist. Médica
* Assist. Odontológica
* Bolsa de Estudo
* Curso de Línguas
* Desconto em Produtos
* Seguro de Vida
* Vale-Alimentação
* Vale-Refeição
Porquê Você Vai Amar Trampar Aqui
* Seguro de vida
* Plano odontológico pra um sorrisão saudável
* Plano de saúde com coparticipação para você e seus dependentes
* Vale alimentação/V.R. no cartão caju para encher o buxo
* Bônus por metas atingidas
* AiqCupons mensais pra pedir no melhor app de delivery do brasil
* Acesso ao keiken app para cuidar da sua saúde mental
* Parceria com gympass
* Descontos em cursos e certificações
* Convênio com o SESC
* Dayoff de aniversário + aiqcupom de presente pra aproveitar muito seu dia!
* Setup irado com dois monitores pra trabalho pra facilitar sua vida no trabalho
* Licença maternidade e paternidade estendidos + auxílio-creche para mães
* Acesso ao clube de vantagens magalu exclusivos para o grupo
* Uma cultura de autonomia e diversidade
* Não temos nenhum dress code (grazadeus)
aqui gostamos de gente que gosta de gente!
Deu match? Se inscreve aí
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