A Dominik Metal Center, busca profissional para atuar na área de pós-Vendas. Principais atividades: Receber e registrar chamadas de suporte técnico no sistema de Gestão de Pós Venda; Interagir com clientes para entender e resolver problemas técnicos; Fornece suporte técnico por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente; Gerenciar expectativas dos clientes quanto ao tempo de resolução e processo de suporte; Desenvolver técnicos terceirizados para manutenções de máquinas em todas as regiões do Brasil; Fazer a gestão de cronogramas para atendimentos realizados pelos técnicos internos e externos da empresa; Fazer análise crítica dos relatórios de atendimento gerados pelos técnicos; Sugerir melhorias em projetos elétricos e mecânicos dos produtos existentes, com base nos dados extraídos dos contatos com clientes; Cadastrar conjuntos de itens e peças para atendimento de Pós Venda no sistema ERP; Emitir Pedidos de Venda de Peças e Serviços no sistema ERP; Por que a Dominik?. Contratação 100% CLT· Ambiente descontraído· Remuneração competitiva· Seguro de vida· Convênio SESC/SENAI· Convênio AEMFLO· Trabalhar com profissionais referência no mercado.· Espaço para refeições. carga horária de 44 hrs semanais de segunda a sexta feira.