Job description Aqui na Riachuelo a gente se conecta com@vc!
#Carreira Que Conecta Existimos para conectar desejos a realizações.
E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente.
Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!
Nosso time do Contact Center está em busca de um Consultor de Relacionamento - Nível 1, para compor a equipe!
Lembramos que nossas oportunidades são para todos.
Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
Main responsibilities Os desafios da função são: Realizar atendimento ativo e/ou receptivo aos clientes da Riachuelo; Realizar atendimento via voz, e-mail e/ou chat com a finalidade de captar, reter ou recuperar o cliente; Prestar serviços técnicos especializados garantindo uma experiência positiva para o cliente; Oferecer, argumentar e vender produtos financeiros; Trabalhar com metas e indicadores de desempenho; Respeitar a confidencialidade das informações dos clientes, garantindo a segurança de dados e políticas internas; Manter postura profissional e cordial durante o atendimento; Prestar atendimento (informações, solicitações, elogios e reclamações), de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas.
Requirements and skills É muito importante que você tenha e/ou saiba: Agilidade; Tomada de decisão; Sigilo profissional; Ética e respeito; Empatia; Bom relacionamento interpessoal; Boa comunicação oral e escrita; Habilidades de negociação e persuasão; Facilidade para manusear computador, sistemas operacionais e plataformas digitais; Flexibilidade no horário; Ensino médio completo; Idade mínima 18 anos.
O seu perfil será avaliado no processo seletivo.
Additional information E quais são os benefícios?
Assistência Médica*; Auxílio Creche*; Participação nos lucros e resultados da empresa*; Plano de carreira; Vale-refeição ou Alimentação; Vale-transporte; Wellhub; Plano de Auxílio Medicamento; Seguro de vida em grupo por adesão; Descontos em faculdades e escolas de idiomas; Desconto em assistência odontológica; Descontos em compras com Cartão Riachuelo.
*Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente Informações complementares: Carga Horária: 36h semanais (com escala de folga); Horários: Diversos; Regime de contratação: CLT (Efetivo); Atuação em Natal, de forma presencial.
Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse Curtiu?
Então candidate-se agora!
Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.
#Carreira Que Conecta #J-18808-Ljbffr