Agendamento de serviços: Responsável pelo agendamento de atendimentos, como manutenções preventivas, revisões, reparos e serviços especializados, garantindo que os clientes sejam atendidos de acordo com a disponibilidade da oficina.Atendimento ao cliente: Realizar o primeiro atendimento ao cliente, seja por telefone, e-mail ou presencialmente, esclarecendo dúvidas sobre os serviços disponíveis, prazos, valores e especificações.Gestão de agenda: Organizar e otimizar a agenda de serviços, buscando maximizar a produtividade da oficina e minimizar o tempo de espera para os clientes.Confirmar e acompanhar agendamentos: Confirmar os agendamentos com os clientes, realizar o acompanhamento dos mesmos para garantir a presença e assegurar que todas as informações necessárias sejam fornecidas antes da chegada do cliente.Integração com a oficina: Manter a comunicação constante com a equipe técnica da oficina, garantindo que os serviços agendados estejam prontos e que os recursos necessários (peças, ferramentas) estejam disponíveis para o atendimento.Processamento de informações: Registrar e atualizar todas as informações relacionadas aos agendamentos no sistema de gestão da concessionária, garantindo a precisão e a integridade dos dados.Follow-up pós-serviço: Acompanhar os serviços realizados, garantir a satisfação do cliente e fornecer feedback sobre o atendimento, conforme os procedimentos estabelecidos pela Toyota.